Статья о том, как слова могут вылечить или искалечить, приласкать или огреть как плетью. Иногда взглядом можно сказать намного больше, чем словами. Автор рассказывает историю о том, как улыбка и мимолетное знакомство с незнакомцем на остановке подняли ей настроение и дали заряд хорошего настроения.